Laaja valikoima / Ilmainen sähköinen toimitus / Ilmainen tervehdys

FAQ - Usein kysytyt kysymykset


Lukeeko lahjakortissa vastaanottajan nimi?
Ei, itse lahjakorttiin ei kirjoiteta nimeä.

Kuinka kauan lahjakortti on voimassa?
Suomen laki ei määrää lahjakorteille erityistä voimassaoloaikaa, joten tavarantoimittaja/palveluntarjoaja määrittää itse lahjakortin voimassaoloajan. Voit tarkistaa tietyn lahjakortin voimassaoloajan klikkaamalla lahjakorttia valikoimastamme tai lähettämällä meille sähköpostia osoitteeseen: [email protected]

Voiko lahjakortin palauttaa tai vaihtaa?
Kyllä, lahjakorteilla on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus.

Miten voin vaihtaa sähköisen lahjakortin toiseen lahjakorttiin?
Sinulla on 14 päivän vaihto-oikeus sähköiselle lahjakortille alkaen siitä päivästä, kun lahjakortti on ostettu. Lähetä meille sähköpostiviesti osoitteeseen [email protected]. Kerrothan viestissäsi tilausnumerosi ja osoitetietosi. Kerrothan myös, minkä lahjakortin otat vaihdossa tilalle. Vastaanotettuamme pyyntösi käsittelemme vaihtosi 8 päivän sisällä, minkä jälkeen vahvistamme sinulle uuden lahjakortin toimituksen.

Miten voin palauttaa ostetun sähköisen lahjakortin?
Sinulla on 14 päivän palautusoikeus käyttämättömälle sähköiselle lahjakortille alkaen siitä päivästä, kun lahjakortti on ostettu. Lähetä meille sähköpostiviesti osoitteeseen [email protected]. Kerrothan viestissäsi myös tilausnumerosi. Hyvitämme koko lahjakortin summan 8 päivän sisällä pyyntösi meille saapumisesta.

Voinko liittää lahjakorttiin henkilökohtaisen tervehdyksen?
Kyllä voit. Voit liittää lahjakortin mukaan tervehdyksen valitsemallasi kuvalla ja tekstillä - ilmaiseksi.

Voinko tilata lahjakortin, joka toimitetaan perille samana päivänä?
Kyllä voit. Sähköisten lahjakorttien toimitus tapahtuu arkisin (ma-pe) klo 9:00-16:00 välillä muutaman minuutin kuluessa tilauksen teosta. Muina aikoina toimitus tapahtuu viimeistään seuraavana arkipäivänä.

Mikä on SuperLahjakortti?
SuperLahjakortin voi lunastaa yhteen tai useampaan vapaavalintaiseen lahjakorttiin kaikista GoGiftin edustamista lahjakorteista. Lunastettuasi SuperLahjakorttisi sinulle toimitetaan erillinen, yhteistyökumppanimme oma lahjakortti.

Kuinka kauan SuperLahjakortti on voimassa?

SuperLahjakortti on voimassa 2 vuotta ostopäivästä alkaen.

Missä muodossa SuperLahjakortti voidaan toimittaa?

SuperLahjakortti voidaan toimittaa fyysisenä lahjakorttina postin välityksellä tai sähköpostitse tai tekstiviestitse. HUOM: Tekstiviestilähetyksessä puhelinnumero tulee syöttää kansainvälisessä muodossa ilman välilyöntejä tai -merkkejä (00358...). Puhelinnumerosta täytyy jättää ensimmäinen nolla pois maakoodin jälkeen.

Onko SuperLahjakortti henkilökohtainen?
SuperLahjakortti ei ole henkilökohtainen.

Voinko antaa saamani SuperLahjakortin lahjaksi toiselle henkilölle?
Kyllä voit, sillä SuperLahjakortti ei ole henkilökohtainen.

Mitkä ovat lahjakorttien toimitusajat?
Postitse toimitettavat lahjakortit saapuvat noin 2-5 arkipäivän sisällä. Tilauksesi arvon ylittäessä 270 EUR lähetämme tilauksesi kirjattuna kirjeenä. Jos et ole saanut kirjatun kirjeen saapumisilmoitusta Postilta vähintään viikon kuluessa tilauksesi teosta, olethan meihin yhteydessä. Mikäli toimitus on valittu sähköpostilla ja tekstiviestinä, toimitus tapahtuu arkisin klo 09:00-16:00 välillä muutaman minuutin kuluessa tilauksen teosta. Muina aikoina sähköinen toimitus tapahtuu viimeistään seuraavana arkipäivänä.

Voiko SuperLahjakorttia käyttää suoraan jossakin liikkeessä?

SuperLahjakorttia ei voi käyttää sellaisenaan liikkeissä. Sinun tulee lunastaa SuperLahjakortti toivomiksesi lahjakorteiksi verkkosivuillamme. Voit lunastaa SuperLahjakortin myös soittamalla meille numeroon 020 752 8020 tai lähettämällä meille sähköpostia osoitteeseen: [email protected]

Miten SuperLahjakortti lunastetaan?

Siirry etusivullemme ja paina "Oletko saanut SuperLahjakortin? Lunasta täältä". Kirjoita arvokoodisi kenttään ”Kirjoita arvokoodisi tähän” ja paina tämän jälkeen ”Lunasta”. Tämän jälkeen sivu kertoo sinulle SuperLahjakorttisi arvon. Seuraavaksi sinun tulee valita toivomasi lahjakortti/lahjakortit ostoskoriisi. Valittuasi tuotteet täytä yhteystietosi ja paina lopuksi ”Vahvista lahjakortin lunastus” ostoskorissa. Kun olet vahvistanut lunastuksesi, saat sähköpostiisi tilausvahvistusviestin. Tästä tiedät, että olemme vastaanottaneet tilauksesi.

Voinko yhdistää useamman SuperLahjakortin arvokoodin ja käyttää ne yhteen tilaukseen?

Kyllä voit. Sinun täytyy ensin rekisteröidä yksi SuperLahjakortin koodi, jonka jälkeen pääset rekisteröimään loput koodisi. Voit rekisteröidä useita koodeja kerralla ja käyttää ne yhteen tai useampaan ostoon. HUOM: POR- ja SGK-alkuisia arvokoodeja ei voi yhdistää samaan lahjakorttitilaukseen, vaan ne on lunastettava erillisissä tilauksissa. Myöskään eri lähettäjiltä saatuja POR-alkuisia ei voi yhdistää samaan tilaukseen. Lisätietoja saat tarvittaessa asiakaspalvelustamme (020 752 8020, [email protected]).

Minkä hintaisiksi lahjakorteiksi SuperLahjakortin voi vaihtaa?
Tavarantoimittajamme määrittelevät itse lahjakorttiensa minimisummat ja porrastukset. SuperLahjakorttia lunastettaessa verkkosivumme antaa automaattisesti alasvetolaatikosta esille pienimmän mahdollisen lahjakortin summan.

Onko teillä elämyslahjakortteja?
Kyllä, tarjonnastamme löytyy myös ns. elämyslahjakortteja ja valikoimamme kasvaa kaiken aikaa.

Mitä tilaaminen maksaa?
Lahjakorttien tilaus postitse maksaa 4€/tilaus/osoite sekä tietenkin itse lahjakortin hinta. SuperLahjakortin hintaan lisätään SuperLahjakortin toimitusmaksu 1,50€.

Mikä on SuperLahjakortin toimitusmaksu?
SuperLahjakortin toimitusmaksu 1,50€ sisältää toimitus- ja käsittelykulut vastaanottajan lunastaessa valitsemansa lahjakortin/lahjakortit.

Miksi sivunne ilmoittaa, että SuperLahjakortin arvokoodi on lunastettu, vaikka en tehnyt lunastusta loppuun?

SuperLahjakortin arvokoodi on jäänyt koneesi välimuistiin. Saat arvokoodin taas aktiiviseksi kun suljet nettiselaimesi ja avaat sen uudelleen tai tyhjennät välimuistin ja aloitat sen jälkeen lunastuksen kokonaan alusta.

Voiko SuperLahjakortin vaihtaa useammaksi eri lahjakortiksi?
Kyllä, SuperLahjakortin voi vaihtaa niin moneksi eri lahjakortiksi kuin arvoa on kortilla.

Täytyykö koko SuperLahjakortin arvo lunastaa kerralla?
Ei tarvitse. SuperLahjakortille jäänyt arvo tallentuu arvokoodille ja voit käyttää koodia niin monta kertaa, kunnes sen arvo on 0 euroa. Jokainen lunastus tehdään samalla tavalla.

Koituuko SuperLahjakortin lunastuksesta kuluja sen lunastajalle?

Ei koidu. SuperLahjakortin lunastus on ilmaista eli SuperLahjakortin saaja saa käyttöönsä koko lahjakortin arvon.

Haluan tilata arvokkaamman lahjakortin kuin mitä SuperLahjakortillani on arvoa. Kuinka toimin?
Kirjaa ensin SuperLahjakorttisi arvokoodi etusivultamme normaaliin tapaan. Valitse tämän jälkeen haluamasi tuotteet ostoskoriisi. Kun olet valmis, siirry ostoskoriin. Täytä yhteystietosi ja tarkista, että tilauksesi tiedot ovat oikein. Tämän jälkeen voit siirtyä maksamaan SuperLahjakorttisi arvon ja loppusumman välisen erotuksen pankki- tai luottokortilla. Siirtyäksesi maksamaan paina ”Siirry maksamaan”, ja seuraa ohjeita.

Mistä tiedän lähetetäänkö tilaukseni kirjattuna kirjeenä?
Tilauksesi arvon ylittäessä 270 EUR lähetämme tilauksesi kirjattuna kirjeenä. Jos et ole saanut kirjatun kirjeen saapumisilmoitusta Postilta vähintään viikon kuluessa tilauksesi teosta, olethan meihin yhteydessä.

Mistä tiedän, että tilaukseni on mennyt läpi?
Saat sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta löydät myös tilausnumerosi.

LAHJAKORTIN OSTAMINEN


Tarvitsetko apua lahjakortin ostossa? Klikkaa alla olevaa linkkiä!




Klikkaa tästä saadaksesi apua lahjakortin ostoon

SUPERLAHJAKORTIN LUNASTAMINEN


Tarvitsetko apua SuperLahjakortin lunastamisessa? Klikkaa alla olevaa linkkiä!




Klikkaa tästä saadaksesi apua SuperLahjakortin lunastamiseen