Huomioithan, että Postilla voi olla toimitusviiveitä joulusesongin vuoksi. Tästä johtuen emme pysty takaamaan normaalia toimitusaikaamme tällä hetkellä.

FAQ - Usein kysytyt kysymykset



Miten SuperLahjakortti lunastetaan?

Klikkaa etusivuillamme kohtaa "Lunasta SuperLahjakortti". Kirjoita arvokoodisi kenttään ja paina tämän jälkeen ”Lunasta”. Seuraavaksi sinun tulee valita toivomasi lahjakortti/lahjakortit ostoskoriisi. Valittuasi tuotteet täytä yhteystietosi ostoskorissa ja paina lopuksi ”Vahvista lahjakortin lunastus”. Kun olet vahvistanut lunastuksesi, saat sähköpostiisi tilausvahvistusviestin. Tästä tiedät, että olemme vastaanottaneet tilauksesi.

Lukeeko lahjakortissa vastaanottajan nimi?
Ei, itse lahjakorttiin ei kirjoiteta nimeä.

Kuinka kauan lahjakortti on voimassa?
Suomen laki ei määrää lahjakorteille erityistä voimassaoloaikaa, joten tavarantoimittaja/palveluntarjoaja määrittää itse lahjakortin voimassaoloajan. Voit tarkistaa tietyn lahjakortin voimassaoloajan klikkaamalla lahjakorttia valikoimastamme tai lähettämällä meille sähköpostia osoitteeseen: [email protected]

Voiko lahjakortin palauttaa tai vaihtaa?
Kyllä, lahjakorteilla on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Lähetä meille sähköpostiviesti osoitteeseen [email protected]. Kerrothan viestissäsi tilausnumerosi ja osoitetietosi. Kerrothan myös, minkä lahjakortin otat vaihdossa tilalle. Vastaanotettuamme pyyntösi käsittelemme vaihtosi 8 päivän sisällä, minkä jälkeen vahvistamme sinulle uuden lahjakortin toimituksen.

Voinko liittää lahjakorttiin henkilökohtaisen tervehdyksen?
Kyllä voit. Voit liittää lahjakortin mukaan tervehdyksen valitsemallasi kuvalla ja tekstillä - ilmaiseksi.

Voinko tilata lahjakortin, joka toimitetaan perille samana päivänä?
Kyllä voit. Sähköisten lahjakorttien toimitus tapahtuu arkisin (ma-pe) klo 9:00-16:00 välillä muutaman minuutin kuluessa tilauksen teosta. Muina aikoina toimitus tapahtuu viimeistään seuraavana arkipäivänä. Huomioithan, ettei kaikilla yhteistyökumppaneillamme ole sähköisiä lahjakortteja.

Mikä on SuperLahjakortti?
SuperLahjakortin voi lunastaa sivuiltamme yhteen tai useampaan vapaavalintaiseen lahjakorttiin kaikista GoGiftin edustamista lahjakorteista. Lunastettuasi SuperLahjakorttisi sinulle toimitetaan erillinen, yhteistyökumppanimme oma lahjakortti.

Kuinka kauan SuperLahjakortti on voimassa?

SuperLahjakortti on voimassa 2 vuotta ostopäivästä alkaen.

Missä muodossa SuperLahjakortti voidaan toimittaa?

SuperLahjakortti voidaan toimittaa fyysisenä lahjakorttina postin välityksellä tai sähköpostitse tai tekstiviestitse.

Voinko antaa saamani SuperLahjakortin lahjaksi toiselle henkilölle?
Kyllä voit, sillä SuperLahjakortti ei ole henkilökohtainen.

Mitkä ovat lahjakorttien toimitusajat?
Postitse toimitettavat lahjakortit saapuvat noin 2-5 arkipäivän sisällä. Tilauksesi arvon ylittäessä 270 EUR lähetämme tilauksesi kirjattuna kirjeenä. Jos et ole saanut kirjatun kirjeen saapumisilmoitusta Postilta vähintään viikon kuluessa tilauksesi teosta, olethan meihin yhteydessä. Mikäli toimitus on valittu sähköpostilla ja tekstiviestinä, toimitus tapahtuu arkisin klo 09:00-16:00 välillä muutaman minuutin kuluessa tilauksen teosta. Muina aikoina sähköinen toimitus tapahtuu viimeistään seuraavana arkipäivänä.

Voiko SuperLahjakorttia käyttää suoraan jossakin liikkeessä?

SuperLahjakorttia ei voi käyttää sellaisenaan liikkeissä. Sinun tulee lunastaa SuperLahjakortti toivomiksesi lahjakorteiksi verkkosivuillamme. Voit lunastaa SuperLahjakortin myös soittamalla meille numeroon 020 752 8020 tai lähettämällä meille sähköpostia osoitteeseen: [email protected]


Voinko yhdistää useamman SuperLahjakortin arvokoodin ja käyttää ne yhteen tilaukseen?

Kyllä voit. Sinun täytyy ensin rekisteröidä yksi SuperLahjakortin koodi, jonka jälkeen pääset rekisteröimään loput koodisi. Voit rekisteröidä useita koodeja kerralla ja käyttää ne yhteen tai useampaan ostoon. HUOM: POR- ja SGK-alkuisia arvokoodeja ei voi yhdistää samaan lahjakorttitilaukseen, vaan ne on lunastettava erillisissä tilauksissa. Myöskään eri lähettäjiltä saatuja POR-alkuisia ei voi yhdistää samaan tilaukseen. Lisätietoja saat tarvittaessa asiakaspalvelustamme (020 752 8020, [email protected]).

Minkä hintaisiksi lahjakorteiksi SuperLahjakortin voi vaihtaa?
Tavarantoimittajamme määrittelevät itse lahjakorttiensa minimisummat ja porrastukset. SuperLahjakorttia lunastettaessa verkkosivumme antaa automaattisesti alasvetolaatikosta esille pienimmän mahdollisen lahjakortin summan.

Onko teillä elämyslahjakortteja?
Kyllä, tarjonnastamme löytyy myös ns. elämyslahjakortteja ja valikoimamme kasvaa kaiken aikaa.

Mitä tilaaminen maksaa?
Lahjakorttien tilaus postitse maksaa 4€/tilaus/osoite sekä tietenkin itse lahjakortin hinta. SuperLahjakortin hintaan lisätään SuperLahjakortin toimitusmaksu 1,50€.

Mikä on SuperLahjakortin toimitusmaksu?
SuperLahjakortin toimitusmaksu 1,50€ sisältää toimitus- ja käsittelykulut vastaanottajan lunastaessa valitsemansa lahjakortin/lahjakortit.

Voiko SuperLahjakortin vaihtaa useammaksi eri lahjakortiksi?
Kyllä, SuperLahjakortin voi vaihtaa niin moneksi eri lahjakortiksi kuin arvoa on kortilla.

Täytyykö koko SuperLahjakortin arvo lunastaa kerralla?
Ei tarvitse. SuperLahjakortille jäänyt arvo tallentuu arvokoodille ja voit käyttää koodia niin monta kertaa, kunnes sen arvo on 0 euroa. Jokainen lunastus tehdään samalla tavalla.

Koituuko SuperLahjakortin lunastuksesta kuluja sen lunastajalle?

Ei koidu. SuperLahjakortin lunastus on ilmaista eli SuperLahjakortin saaja saa käyttöönsä koko lahjakortin arvon.

Haluan tilata arvokkaamman lahjakortin kuin mitä SuperLahjakortillani on arvoa. Kuinka toimin?
Kirjaa ensin SuperLahjakorttisi arvokoodi etusivultamme normaaliin tapaan. Valitse tämän jälkeen haluamasi tuotteet ostoskoriisi. Kun olet valmis, siirry ostoskoriin. Täytä yhteystietosi ja tarkista, että tilauksesi tiedot ovat oikein. Tämän jälkeen voit siirtyä maksamaan SuperLahjakorttisi arvon ja loppusumman välisen erotuksen pankki- tai luottokortilla. Siirtyäksesi maksamaan paina ”Siirry maksamaan”, ja seuraa ohjeita.

Mistä tiedän lähetetäänkö tilaukseni kirjattuna kirjeenä?
Tilauksesi arvon ylittäessä 270 EUR lähetämme tilauksesi kirjattuna kirjeenä. Jos et ole saanut kirjatun kirjeen saapumisilmoitusta Postilta vähintään viikon kuluessa tilauksesi teosta, olethan meihin yhteydessä.

Mistä tiedän, että tilaukseni on mennyt läpi?
Saat sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta löydät myös tilausnumerosi.

LAHJAKORTIN OSTAMINEN


Tarvitsetko apua lahjakortin ostossa? Klikkaa alla olevaa linkkiä!




Klikkaa tästä saadaksesi apua lahjakortin ostoon

SUPERLAHJAKORTIN LUNASTAMINEN


Tarvitsetko apua SuperLahjakortin lunastamisessa? Klikkaa alla olevaa linkkiä!




Klikkaa tästä saadaksesi apua SuperLahjakortin lunastamiseen