Laaja valikoima / Ilmainen toimitus / Ilmainen tervehdys
Hyvät asiakkaamme! Presentcard.fi by GoGift on juhannuksen vietossa perjantaina 23.6.2017. Palvelemme taas normaaliin tapaan maanantaina 26.6.2017. Hyvää juhannusta!

FAQ - Usein kysytyt kysymykset


Lukeeko lahjakortissa vastaanottajan nimi?
Ei, itse lahjakorttiin ei kirjoiteta nimeä.

Kuinka kauan lahjakortti on voimassa?
Suomen laki ei määrää lahjakorteille erityistä voimassaoloaikaa, joten tavarantoimittaja/palveluntarjoaja määrittää itse lahjakortin voimassaoloajan. Voit tarkistaa tietyn lahjakortin voimassaoloajan klikkaamalla lahjakorttia valikoimastamme tai lähettämällä meille sähköpostia osoitteeseen: [email protected]

Voiko lahjakortin palauttaa tai vaihtaa?
Kyllä, lahjakorteilla on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus.

Miten voin vaihtaa saamani sähköisen lahjakortin?
Sinulla on 14 päivän vaihto-oikeus sähköiselle lahjakortillesi alkaen siitä päivästä, jolloin olet vastaanottanut lahjakorttisi. Mikäli vaihto-oikeutesi on vielä voimassa, lähetä meille sähköpostiviesti osoitteeseen [email protected] jossa esität pyyntösi vaihdosta. Kerrothan viestissäsi tilausnumerosi ja osoitetietosi. Kerrothan myös, minkä lahjakortin otat vaihdossa tilalle ja millä toimitustavalla. Vastaanotettuamme pyyntösi käsittelemme vaihtosi 8 päivän sisällä, minkä jälkeen vahvistamme sinulle uuden lahjakortin toimituksen vaihdossa.

Miten voin palauttaa saamani sähköisen lahjakortin?
Sinulla on 14 päivän palautusoikeus käyttämättömälle sähköiselle lahjakortillesi alkaen siitä päivästä, jolloin olet vastaanottanut lahjakorttisi. Mikäli palautusoikeutesi on vielä voimassa, lähetä meille sähköpostiviesti osoitteeseen [email protected] jossa esität pyyntösi palautuksesta. Kerrothan viestissäsi myös tilausnumerosi. Hyvitämme koko lahjakortin summan 8 päivän sisällä pyyntösi meille saapumisesta.

Voiko lahjakorttiin liittää henkilökohtaisen tervehdyksen?
Kyllä voi. Lahjakortin mukaan voi liittää henkilökohtaisen tervehdyksen valitsemallaan kuvalla ja tekstillä - ilmaiseksi.

Voinko tilata lahjakortin, joka toimitetaan perille samana päivänä?
Kyllä voit. Jos tilaat SuperLahjakortin, se voidaan toimittaa sähköpostitse tai tekstiviestinä muutaman minuutin kuluessa tilauksesta, vuorokauden ympäri, viikon jokaisena päivänä.

Mikä on SuperLahjakortti?
SuperLahjakortin voi lunastaa yhteen tai useampaan vapaavalintaiseen lahjakorttiin kaikista Presentcard.fi by GoGiftin edustamista lahjakorteista. Lunastettuasi SuperLahjakorttisi sinulle toimitetaan erillinen yhteistyökumppanimme oma lahjakortti.

Kuinka kauan SuperLahjakortti on voimassa?

SuperLahjakortti on voimassa 2 vuotta ostopäivästä lukien.

Missä muodossa SuperLahjakortti voidaan toimittaa?

SuperLahjakortti voidaan toimittaa fyysisenä lahjakorttina postin välityksellä, sähköpostitse sekä tekstiviestinä. HUOM! Tekstiviestilähetyksessä puhelinnumero tulee syöttää kansainvälisessä muodossa ilman välilyöntejä tai -merkkejä (00358...).

Onko SuperLahjakortti henkilökohtainen?
SuperLahjakortti ei ole henkilökohtainen.

Voinko antaa saamani SuperLahjakortin lahjaksi toiselle henkilölle?
Kyllä voit, sillä SuperLahjakortti ei ole henkilökohtainen.

Mitkä ovat lahjakorttien toimitusajat?
Postitse toimitettavat lahjakortit saapuvat noin 2-5 arkipäivän sisällä. Lahjakorttien yhteisarvon ylittäessä 300€ lähetämme tilauksesi kirjattuna kirjeenä. Jos et ole saanut kirjatun kirjeen saapumisilmoitusta Postilta vähintään viikon kuluessa tilauksesi teosta, olethan meihin yhteydessä. Sähköpostitse ja tekstiviestillä toimitus on samantien arkisin klo 9-16.00 välillä.

Voiko SuperLahjakorttia käyttää suoraan jossakin liikkeessä?

SuperLahjakorttia ei voi käyttää sellaisenaan liikkeissä. Sinun tulee vaihtaa SuperLahjakortti toivomiksesi lahjakorteiksi kotisivuillamme, soittamalla meille numeroon 020 752 8020 tai lähettämällä meille sähköpostia osoitteeseen: [email protected]

Miten SuperLahjakortti lunastetaan?

Siirry etusivullemme ja paina "Oletko saanut SuperLahjakortin? Lunasta täältä". Kirjoita arvokoodisi kenttään ”Kirjoita arvokoodisi tähän” ja paina tämän jälkeen ”Lunasta”. Tämän jälkeen sivu kertoo sinulle SuperLahjakorttisi arvon. Seuraavaksi sinun tulee valita toivomasi lahjakortti/lahjakortit ostoskoriisi. Valittuasi tuotteet täytä yhteystietosi ja paina lopuksi ”Vahvista lahjakortin lunastus” ostoskorissa. Kun olet vahvistanut lunastuksesi, saat sähköpostiisi tilausvahvistusviestin. Tästä tiedät, että olemme vastaanottaneet tilauksesi, joten voit jäädä odottamaan lahjakorttisi saapumista.

Voinko yhdistää useamman SuperLahjakortin arvokoodin ja käyttää ne yhdellä kerralla?

Kyllä voit. Sinun täytyy ensin rekisteröidä yksi SuperLahjakortin koodi, jonka jälkeen pääset rekisteröimään loput koodisi. Voit rekisteröidä useita koodeja kerralla ja käyttää ne yhteen tai useampaan ostoon.

Minkä hintaisiksi lahjakorteiksi SuperLahjakortin voi vaihtaa?
Meidän tavarantoimittajamme/palveluntarjoajat määrittävät itse lahjakorttiensa minimisummat ja porrastukset. SuperLahjakorttia lunastaessa meidän ohjelmamme antaa automaattisesti alasvetolaatikosta esille pienimmän mahdollisen lahjakortin summan.

Onko teillä elämyslahjakortteja?
Kyllä, tarjonnastamme löytyy myös ns. elämyslahjakortteja ja valikoimamme kasvaa kaiken aikaa.

Mitä tilaaminen maksaa?
Lahjakorttien tilaus postitse maksaa 4€/tilaus/osoite sekä tietenkin itse lahjakortin hinta. SuperLahjakortin hintaan lisätään SuperLahjakortin toimitusmaksu 1,50€.

Mikä on SuperLahjakortin toimitusmaksu?
SuperLahjakortin toimitusmaksu 1,50€ sisältää toimitus- ja käsittelykulut vastaanottajan lunastaessa valitsemansa lahjakortin/lahjakortit.

Miksi sivunne ilmoittaa, että SuperLahjakortin arvokoodi on lunastettu, vaikka en tehnyt lunastusta loppuun?

SuperLahjakortin arvokoodi on jäänyt koneesi välimuistiin. Saat arvokoodin taas aktiiviseksi kun suljet nettiselaimesi ja avaat sen uudelleen tai tyhjennät välimuistin ja aloitat sen jälkeen lunastuksen kokonaan alusta.

Voiko SuperLahjakortin vaihtaa useammaksi eri lahjakortiksi?
Kyllä, SuperLahjakortin voi vaihtaa niin moneksi eri lahjakortiksi kuin arvoa on kortilla.

Täytyykö koko SuperLahjakortin arvo lunastaa kerralla?
Ei tarvitse. SuperLahjakortille jäänyt arvo tallentuu arvokoodille ja voit käyttää koodia niin monta kertaa, kunnes sen arvo on 0 euroa. Jokainen lunastus tehdään samalla tavalla.

Koituuko SuperLahjakortin lunastuksesta kuluja sen lunastajalle?

Ei koidu. SuperLahjakortin lunastus on ilmaista eli SuperLahjakortin saaja saa käyttöönsä koko lahjakortin arvon.

Haluan tilata arvokkaamman lahjakortin kuin mitä SuperLahjakortillani on arvoa. Kuinka toimin?
Lunasta ensin SuperLahjakorttisi etusivultamme normaaliin tapaan. Valitse tämän jälkeen haluamasi tuotteet ostoskoriisi. Kun olet valmis, siirry ostoskoriin. Tarkista, että tilauksesi tiedot ovat oikein, minkä jälkeen voit siirtyä maksamaan SuperLahjakorttisi arvon ja loppusumman välisen erotuksen. Voit maksaa joko pankkikortilla tai verkkopankissa. Siirtyäksesi maksamaan paina ”Siirry maksamaan”, ja seuraa ohjeita.

Mistä tiedän lähetetäänkö tilaukseni kirjattuna kirjeenä?
Lahjakorttien yhteisarvon ylittäessä 300€ lähetämme tilauksesi kirjattuna kirjeenä. Jos et ole saanut kirjatun kirjeen saapumisilmoitusta Postilta vähintään viikon kuluessa tilauksesi teosta, olethan meihin yhteydessä.

Mistä tiedän, että tilaukseni on mennyt läpi?
Saat sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta löydät myös tilausnumerosi.