Produkter och tjänster


SuperPresentkort
Ett SuperPresentkort är GoGifts universalpresentkort. Presentkortet kan lösas in till alla presentkort, produkter och upplevelser på gogift.com

Temapresentkort
Temapresentkortet kan köpas i följande version(er): wellnesskortet.se
Temapresentkortet kan köpas på gogift.com samt följande hemsidor: wellnesskortet.se
Temapresentkortet kan inlösas hos utvalda förhandlare som när som helst kan ses på tidigare nämnda hemsidor. Ett temapresentkort kan inlösas helt eller delvis så att det kan användas en eller flera gånger. När temapresentkortet är inlöst hos en förhandlare är det förhandlaren som ansvarar för tjänsten. Läs mer om reklamation här.

Partnerpresentkort
GoGift är återförsäljare av partnerpresentkort. Partnerpresentkort är presentkort som säljs via GoGift av GoGifts partners så som IKEA, Zalando, CityCon, H&M m.fl. där presentkorten kan inlösas hos partnern. Du köper således presentkortet via GoGift men det är respektive partner som hanterar inlösningen.
För dig som är innehavare av ett partnerpresentkort innebär det att det är partnern som ansvarar för: inlösning av partnerpresentkortet samt fel och brister på partnerpresentkortet och de produkter eller tjänster som fömedlas och kan inlösas med partnerpresentkortet. Utöver detta betyder det att du ska vara uppmärksam på att om partnern går i konkurs så är det inte möjligt att söka kompensation för eller återbetalning av partnerpresentkortets värde hos GoGift.
Som konsument har du 14 dagars ångerrätt på flertalet av de partnerpresentkort som säljs via GoGifts kanaler. Vid köp av ett partnerpresentkort där ångerrätten ej gäller uppmärksammas beställaren om detta. Om du önskar att ångra ditt köp av ett partnerpresentkort via GoGift ska detta göras hos GoGift och inte hos partnern. Läs mer om detta under punkten Ångerrätt.

Fysiska produkter
gogift.com, shopse.gogift.com och benefitclub.se  kan du köpa fysiska produkter (som inte är presentkort).
- - - - - - - - - -

Beställning

OBS. Du måste vara över 18 år för att beställa varor från GoGift.
Du kan beställa varor från GoGift på följande sätt:
  • via Internet
  • via e-mail
  • ring till oss

Alla priser på webbsidan gogift.com är i svenska kronor, moms, avgifter, tull m.m specificeras i orderbekräftelsen.

Du kan när som helst i orderprocessen rätta din beställning. Alla varor förblir GoGifts egendom till dess att full betalning kommit bolaget tillhanda. Alla försök till bedrägerier polisanmäls och GoGift förbehåller sig rätten att häva ett köp om bedrägeri misstänks. När du har ingått ett avtal med oss, sparar vi orderuppgifterna. Du kan se dina orderuppgifter på skärmen samt på den orderbekräftelse vi skickar till din mail adress. Det är efterföljande inte möjligt att se orderbekräftelsen online på vår webbsida. Skulle du ha några frågor angående orderbekräftelsen eller vill du att vi skickar en ny orderbekräftelse, sänd ett mail till [email protected].

Betalning

Betalning hos GoGift sker genom PayEx som är Nordens ledande leverantör av betaltjänster via internet och är certifierade av banker och kortinlösare att hantera betaltransaktioner på högsta säkerhetsnivå. PayEx är PCI DSS-certifierade och uppfyller således alla säkerhetskraven som ställs vad gäller bank- och kreditkortstransaktioner. Läs mer om PCI DSS: pcisecuritystandards.org.

Kortbetalning

Betalar du med kort är du alltid skyddad mot missbruk. Vid missbruk har du möjlighet att avvisa en betalning i samband med att du får betalningsöversikten från banken. Man har som privatperson ingen självrisk ifall ett kontokort blir missbrukat i en Internet-butik som använder sig av (Secure Socket Layer) i sitt betalningssystem. Därför är det faktiskt mer säkert att handla hos oss än i den fysiska världen, där man har en självrisk på upp emot 1200 kr vid missbruk.

Den information du upplyser i förbindelse med ett köp med betalningskort är krypterad (SSL - Secure), och det är därmed endast PayEx som kan läsa den. Varken GoGift eller andra har tillgång till denna data. Läs mer om säkerheten här payex.se.

Beloppet för köpet reserveras direkt på ditt konto men dras först när varorna sänds ifrån GoGift. Det kan aldrig dras ett större belopp än det du har godkänt vid köpet.

Direktbetalning

Du kan välja att betala direkt via din egen internetbank. Vid denna typ av betalning använder du en bankdosa eller ett skrapkort och följer sedan instruktionerna. Överföringen av pengarna sker med SSL-kryptering, vilket innebär att ingen obehörig kan se dina konto- och kortuppgifter.

Faktura Företag

Upprätta ditt eget företagskonto här eller kontakta vår kundtjänst för hjälp med köp mot faktura.

Skatteregler Företagsgåvor

Nedan har vi samlat lite information kring vilka skatteregler som gäller för julklappar till anställda, jubileumsgåvor samt minnesgåvor. På skatteverkets hemsida står följande att läsa gällande gåvor till personal:

Vad gäller för olika typer av gåvor?


Julgåva är skattefri om värdet inte överstiger 450 kronor inklusive moms.

Jubileumsgåva är en gåva till en anställd när företaget firar 25-, 50-, 75- eller 100-årsjubileum. Värdet får inte överstiga 1 350 kronor inklusive moms.

Minnesgåva är en gåva av minneskaraktär som lämnas till varaktigt anställda i samband med att den anställde uppnår viss ålder (till exempel den anställdes 50-årsdag), längre tids anställning (25 år eller mer) eller när en anställning upphör (under förutsättning att man har varit anställd i minst sex år). Minnesgåvor är skattefria om värdet inte överstiger 10 000 kronor inklusive moms inkomståret 2012 och 15 000 kronor inkomståret 2013 och inte ges vid mer än ett tillfälle utöver när anställningen upphör.

Med varaktigt anställda i samband med minnesgåvor anses anställda med en sammanlagd anställningstid om minst sex år. Du kan läsa mer om kravet på varaktig anställning i Skatteverkets ställningstaganden under rubriken Rättsinformation.

För ytterligare information se skatteverkets hemsida.

Leveransvillkor


  • Beställning för leverans nästa vardag ska göras innan kl. 15:00 måndag — fredag. Det är ingen leverans lördagar, söndagar och helgdagar med undantag för SuperPresentkortet som kan levereras dygnet runt via e-mail och sms. Vi har även ett växande utbud presentkort som kan levereras via sms och e-post. Dessa ska verifieras manuellt vilket sker under våra öppettider 9-16.
  • Vid inlösen av SuperPresentkort är leveranstiden 3-8 arbetsdagar, beroende på lagerstatus. Det kan förekomma att ett presentkort inte finns på lager vid beställningstillfället, du kommer då bli kontaktad av vår kundtjänst.
  • Alla presentkort levereras med Posten, ett stort antal även via sms eller e-post.
  • Presentkortens giltighetstid varierar från leverantör till leverantör (spänner från 6 månader till 10 år). SuperPresentkortet har en giltighetstid på 2 år från utställandedatum.
  • Vid försenad leverans har du som kund rätt att häva köpet. Kontakta då vår kundtjänst.
  • Om adressuppgifterna som lämnas om mottagare/-n inte är korrekta bär GoGift inget ansvar för leveransen. Var därför uppmärksam när du lägger din order. Kontrollera adressen en extra gång och se till att det namn du uppger även står på mottagarens dörr/brevlåda. GoGift ersätter ej ordrar som kommit bort i postgången på grund av felaktig eller avsaknad av information på mottagaren.

Leveransavgifter

  • Det kostar 35:- per leveransadress.
  • Det kostar 0:- per presentkort sänt via e-mail.
  • Det kostar 5:- per presentkort sänt via sms.
  • Löser du in ett SuperPresentkort är leveransen gratis. Det kostar ingenting att lösa in ett Superpresentkort.

SuperPresentkortsavgift

  • Det tillkommer en avgift på 10:- per SuperPresentkort. Detta täcker administrations- och leveranskostnader när presentmottagaren löser in sitt SuperPresentkort.

Ångerrät

Om du ångrar ett köp av presentkort kan det returneras till oss inom 14 dagar. Ångerrätten gäller från det att du mottagit varan. Observera att fysiska samt digitala lotter inte omfattas av ångerrätten och bytse ej. Dette gäller även vissa digitala presentkort. Vilka framgår av de särskilda villkor som du som kun måste acceptera i samband med att varan läggs i varukorgen och även när betällningen slutförs.

Retur av presentkort kan skickas till:

GoGift
U-box 206
202 29 Malmö

Kom i håg att bifoga upplysningar som gör det möjligt för oss att identifiera dig: Namn, adress, ordernmmer och telefonnummer. Har du sparat orderbekräftelsen får du gärna sända med en kopia av denna.

Alla eventuella omkostnader som tillkommer i samband med en retur av presentkort står kunden för.

När du har sänt ett presentkort i retur till ovenstående adress, krediterar vi det betalda beloppet och sätter pengarna på ditt konto senast 8 dagar efter att vi mottagit varan. Vid återbetalning har vi rätt att dra av för eventuell värdeminskning som uppkommit vid hantering av varan. Vi rekommenderar att man skickar presentkrotet i retur med rekommenderad post som kan spåras. GoGift ansvarer ej för borttappade försändelser vid returer.




Reklamation och support

  1. Har du problem med att lösa in ditt SuperPresentkort ska du ta kontakt med GoGifts kundtjänst.

  2. Reklamation av partnerpresentkort samt reklamation som rör partnerns produkter eller tjänster hänvisas till partnern. GoGift ansvarar inte för fel och brister på partnerns produkter eller tjänster. Läs mer om partnerpresentkort .

  3. Reklamation av temapresentkort, härunder Wellnesskortet: Om du har problem med inlösningen av temapresentkortet ska du ta kontakt med GoGifts kundtjänst. Reklamation av den tjänst eller produkt som du inlöst temapresentkortet till som utförs/utfärdas av förhandlaren hänvisas till förhandlaren. GoGift ansvarar inte för detta.

  4. Reklamation av fysiska produkter: Om du inlöst ditt SuperPresentkort mot eller har köpt en fysisk produkt via någon av de tidigare nämda hemsidorna och önskar reklamera denna så kan du läsa mer om våra regler för reklamation här.

  5. Enligt konsumentköpslagen erbjuder vi reklamationsrätt i 3 år från inköpsdatum.
    Reklamationsrätten innebär att du som kund kan klaga över fel och brister.

    Det är en förutsättning att dessa fel eller brister inte har uppstått som en följd av felaktig hantering av produkten utan att eventuella fel och brister är ursprungliga.

    Vi återbetalar inom rimliga gränser de kostnader som medförts vid retur av en produkt i det fall reklamationen är berättigad.

    Om du önskar att reklamera en fysisk produkt köpt via , eller ska produkten skickas till:

    GoGift A/S
    Marienbergvej 132
    4760 Vordingborg

    Telefonnummer: 010 - 138 84 44
    Mail: [email protected]

    När du retunerar en produkt ber vi dig bifoga ditt namn, din adress, kontaktuppgifter samt ordernummer.

    Integritetspolicy

    Integritetspolicy för GOGIFT A/S

    1 Introduktion

    1.1 Denna integritetspolicy beskriver GoGift AB (”GoGift”) verksamhet online för att samla in personuppgifter relaterade till den här webbplatsen och vårt utbud av produkter och tjänster tillhandahållna för dig och din allmänna användning av våra hemsidor, inklusive BenefitClub och GoGift Shop, både som konsument och som anställd hos en av våra samarbetspartners och kunder.

    2 Personuppgiftsansvarig

    2.1 GoGift, Mosedalvej 14 2500 Valby är den personuppgiftsansvarige (härefter “vi”, “oss” eller “vår”). Det innebär att vi är ansvariga för dina personuppgifter.

    3 Syfte med att samla in personuppgifter samt rättslig grund

    3.1 Vi kommer att säkerställa att dina personuppgifter samlas in och behandlas endast i samband med ett av följande syften:

    (a) för att underlätta leveransen av produkter och/eller tjänster beställda av dig;

    (b) för att svara på dina frågor och klagomål;

    (c) för att meddela dig förändringar av våra tjänster;

    (d) för att skicka dig direkt marknadsföring samt att ge dig information om de produkter och tjänster som du tidigare köpt från oss, eller du har bett om och för att du kan delta i tävlingar eller kampanjer.

    (e) för att förhindra missbruk och svindel

    (f) för att hjälpa oss att förbättra våra webbplatser, produkter och tjänster;

    (g) för att spara personuppgifter i den utsträckning som krävs för att följa redovisningslagen, konsumentavtalslagen och andra lagliga skyldigheter som GoGift kan ha.

    3.2 Vår rättsliga grund för behandlingen är:

    (a) Behandlingen är nödvändig för att fullgöra ett avtal som du är part i samband med de ändamål som beskrivs i avsnitt 3.1 a-c;

    (b) Behandlingen baseras på det samtycke till marknadsföringen du ger i samband ändamålen som beskrivs i avsnitt 3.1 d. Om grunden för behandlingen är ditt samty>(c) Behandlingen är nödvändig för att GoGift ska kunna utöva sina legitima intressen, särskilt för att förbättra användarupplevelse och säkerhet för de ändamål som anges i punkt 3.1 e-f.

    (d) Behandlingen är nödvändig för att följa en lagstadgad skyldighet för GoGift för de ändamål som anges i avsnitt 3.1g.

    3.3 Vi behåller dina personuppgifter under följande tidsperiod

    (a) Upp till sju (7) år från köpet av gåvan eller presentkortet hos oss. Detta för att kunna dokumentera överensstämmelse med redovisningslagen och konsumentavtalslagen.

    (b) Om du ångrar ditt samtycke tar vi bort din personliga information från våra marknadsföringslistor.

    4 Vilka slags personuppgifter används

    4.1 Vi kommer att använda och lagra identifierbara personuppgifter, såsom ditt namn, din adress, ditt telefonnummer, din e-postadress, finansiella uppgifter och kontokortsinformation, IP-adresser eller andra identifierbara personuppgifter som frivilligt lämnas av dig när du använder den här webbplatsen.

    5 Dina rättigheter

    5.1 Om du har några frågor angående vår behandling av dina personuppgifter, kan du kontakta oss genom att använda dig av kontaktuppgifterna som finns nedan i avsnitt 10.

    5.2 Du kan när som helst begära tillgång till dina personuppgifter samt begära att felaktiga personuppgifter rättas, tas bort eller ändras genom att använda dig av kontaktuppgifterna som finns nedan i avsnitt 10. Du kan också begära begränsning, dataportabilitet eller syfte av oss som behandlar dina uppgifter.

    5.3 Om du har några klagomål över vår behandling av dina personuppgifter, kan du kontakta Datainspektionen http:datainspektionen.se

    6 Minderårigas personuppgifter

    6.1 Vi behandlar endast personuppgifter på barn under 13 år om det är en vuxen användare som beställer gåvan eller presentkortet till barnet i de tillfällen informationen endast används för att leverera presentkortet.

    7 Överföring av personuppgifter

    7.1 Vi kan avslöja personuppgifter till dotter- eller partnerföretag, såväl som till yrkesverksamma rådgivare i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning.

    7.2 Våra anställda, agenter, affärspartner, försäljare och/eller leverantörer kan få tillgång till dina personuppgifter på en begränsad men nödvändig grund för att leverera en tjänst till oss eller för att göra det möjligt för dem att agera på dina vägnar i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning.

    7.3 Vi förbehåller oss rättigheten att avslöja all information som behövs för att uppfylla alla lagar, förordningar eller rättsliga krav för att genomföra utredningar om kundklagomål eller möjligt brytande av lagen; för att skydda sekretessen på vår webbplats; för att fullfölja dina krav eller för att samarbeta i någon rättslig utredning.

    7.4 Överföring av personuppgifter genomförs i förenlighet med rättsliga krav, inklusive att innefatta lämpligt databehandlingsavtal med våra personuppgiftsbiträden, för att säkerställa att personuppgifterna inte behandlas i något annat syfte än det/de tydligt fastställda och för att säkerställa adekvata säkerhetsåtgärder.

    7.5 De personuppgifter som vi samlar in från dig kan komma att överföras till eller lagras på en plats utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (“EES”), herunder til USA i henhold til EU-US Privacy Shield. Om personuppgifter överförs utanför EES säkerställer vi adekvata säkerhetsnivåer genom att överföra till länder som har godkänts av EU-kommissionen för att ha adekvata nivåer av skydd, eller genom att vi ingår avtal mellan oss och den icke-EES-enhet som mottar personuppgifterna.

    8 Säkerställa dina personuppgifter

    8.1 Vi säkerställer att lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder finns på plats för att skydda personuppgifter mot oavsiktlig eller olaglig förstörelse, förlust eller modifiering samt mot obehörigt avslöjande, missbruk eller på annat sätt behandlas i strid med gällande lagstiftning om uppgiftsskydd.

    9 Uppdateringar av denna integritetspolicy

    9.1 Vi kommer att hålla denna integritetspolicy uppdaterad och vi förbehåller oss rättigheten att när som helst ändra denna integritetspolicy utan föregående meddelande. På motsvarande sätt uppmanar vi dig att besöka denna integritetspolicy regelbundet för att säkerställa att du alltid är fullt medveten om dess innehåll. Alla förändringar kommer att träda i kraft omedelbart efter att de har postats på denna webbplats. Din fortsatta tillgång till, surfande på eller annan användning av denna webbplats utgör ditt medgivande till vår integritetspolicy.

    10 Kontaktuppgifter

    10.1 Om du har några frågor om denna webbplats, dess implementering, huruvida dina personuppgifter är korrekta eller om hur de insamlade uppgifter används, kan du kontakta oss genom nedanstående kontaktuppgifter:

    (a) GoGift A/S, Mosedalvej 14 2500 Valby, CVR-nr.: 27322034

    (b) privacy.nordiskfilm.com

    Om cookies

    GoGift använder cookies och logstatistik. Webbplatsen använder olika typer av cookies för olika andamål; nämligen persistenta cookies samt även sessionscookies. Den persistenta cookien, som sparas under en längre tid på din dator efter att webbläsaren stängs, används för övervakning och loggning av webbtrafik och trafikmönster mellan din dator och Webbplatsen. Detta betyder att vi har statistiksystem som samlar in information som kan ge oss en statistisk bild på hur många besökare vår websida har haft, från vilka hemsidor de kommer ifrån, och hur de lämnar vår hemsida. Dessa uppgifter är helt anonyma.
    Sessionscookien, som raderas automatiskt efter att webbläsaren stängs, används för att optimera laddning och cachning av webbsidor på din dator och för att kunna behandla din order på ett korrekt sätt. Detta betyder att vi har statistiksystem som samlar in information som kan ge oss en statistisk bild på hur många besökare vår websida har haft, från vilka hemsidor de kommer ifrån, och hur de lämnar vår hemsida, dessa uppgifter är helt anonyma.

    Vad är en cookie? En cookie är en liten textfil som vid uppkoppling mot en webbplats sparas på och, vid senare besök, hämtas från besökarens dator eller datorliknande enheter t.ex. mobiltelefoner. Cookien sparas i anslutning till de filer som används av datorns webbläsare eller motsvarande program och syftar ofta till att förbättra användbarheten på en webbplats. GoGift och dess systersidor använder även cookies för statistiska ändamål för att kunna förbättra vår sida, exempelvis för att göra hemsidan mer användarvänlig.

    För ytterligare information om cookies besök: Post och Telestyrelsen: http:pts.se MinaCookies.se http:minacookies.se
    Samtycke till användning av cookies Enligt lag (2003:389) om elektronisk kommunikation får cookies endast användas med användarens samtycke.
    Du som besökare kan själv ange om du vill acceptera att ta emot cookies eller inte. De allra flesta webbläsare tar emot cookies automatiskt, men det går att ändra i webbläsarens inställningar. I de vanligaste webbläsarnas inställningar kan du själv ange vilka cookies som ska tillåtas, blockeras eller raderas. Om din webbläsare (eller annan motsvarande utrustning vid anropande av en webbplats) är inställd att tillåta cookies när du besöker Webbplatsen, anses du därigenom ha lämnat sitt samtycke till sådan användning.
    Om du inte samtycker till användandet av cookies när du besöker GoGift eller någan av dess systersidor kan du antingen deaktivera användningen av cookies i din webbläsare, eller sluta använda GoGift. Om du väljer att deaktivera användningen av cookies i din webbläsares inställningar, kan detta medföra att de tjänster och funktioner som finns på GoGift inte kommer att fungera som avsett. Det är inte möjligt att logga in på företagskonton på någon av GoGifts sidor utan att använda cookies.

    Logstatistik

    GoGift använder logstatistik. Detta betyder att ett statistik-system samlar in information som kan ge oss en statistisk bild på hur många besökare vår websida har haft, från vilka hemsidor de kommer ifrån, och hur de lämnar vår hemsida, dessa uppgifter är helt anonyma. Vi använder enbart logstatistiken för att optimera vår sida och dess användarvänlighet. För att du ska kunna köpa produkter via vår websida ber vi dig lämna namn, adress samt e-mail-adress. Personuppgifter som registreras hos GoGift sparas i 5 år, därefter raderas alla uppgifter. Vi registrerar uppgifterna för att kunne leverera den beställda varan. När hemsidan ber dig om uppgifter, uppges klart och tydligt varför vi behöver just dessa uppgifter. Det är bara goGift och dennas administration som har tillgång till dessa uppgifter. Alla uppgifter som sparas är krypterade. Vi följer personuppgiftslagen (PUL) och GoGift lämnar aldrig ut eller säljer adressuppgifter eller e-mail adresser vidare till tredje man, med undantag för rättsliga ärenden. Du har rätt att ta del av dina personuppgifter som finns registrerade hos oss. För att lämna ut uppgifter krävs enligt Personuppgiftslagen att du sänder in en begäran till: [email protected]



    E-marknadsföring

    GoGift skickar inte e-mailreklam eller liknande såtillvida besökaren inte själv aktivt har bett om detta, exempelvis genom att anmäla sig till vårt nyhetsbrev, eller upprättat sig som kund, varpå GoGift kan komma att skicka erbjudanden, information och reklam via sms, post och e-post. De uppgifter som kunden lämnar kan även komma att användas för identifikation, direktmarknadsföring, kundundersökningar samt för statistikändamål. Uppgifterna kan även användas för utskick per post och e-post samt för marknadsföring, om du inte invänt mot detta. Du kan när som helst kontakta oss för att avbryta marknadsföring mot dig som kund.

    Tvister

    Eventuella tvister som involverar GoGift avgörs i svensk domstol i enlighet med svensk rätt.


    E-Ansvar

    GoGift tar endast ansvar för köp av presentkort och betalningar som är gjorda direkt via gogift.com GoGift reserverar sig för eventuella "tryckfel" på denna webbplats.


    Support och feedback

    Har du frågor, er du alltid välkommen att kontakta oss på telefon 08-243 202 (måndag til fredag 09:00-16:00) eller via e-mail till [email protected] Mailfrågor som rör köp/beställning besvaras inom 24 timmar vardagar.
    Vi är väldigt intresserade av att veta vad du tycker och tänker om oss, vår hemsida och våra produkter. Så tveka inte att använda vår feedbackfunktion, ringa eller skicka mail med dina synpunkter, tips eller frågor. Enklast är om du använder vår feedbackfunktion som du når genom att trycka på telefonsymbolen eller brevsymbolen i toppen på vår hemsida (till vänster om inköpskorgen). Tack på förhand!Betalnu